Spørgsmål og svar

Nedenfor finder du nogle af de oftest stillede spørgsmål, vores kunder har til Pling og Pling.dk. Hvis du ikke finder svaret, kan du altid kontakte vores kundeservice og få den hjælp, du har brug for.

Video guides til Pling app'en

Her får du en række af video guides til Pling.

Klik på den pågældende link under hver guide for at se videoen:

1. Den Komplette Guide til Pling: link

2. Download og Log Ind: link

3. Skift imellem tekst og pdf: link

4. Skift størrelse på tekst: link

5. Skift til nat tilstand: link

6. Sådan sættes et bogmærke: link

7. Sådan søger man: link 

 

Hvad er Pling?

I Pling får du ubegrænset adgang til mere end 100 magasiner og ugeblade – både danske og internationale. Du skal bare oprette en konto og hente vores app, så er du klar.

Hvad betyder - ''Pling vil bruge ''auth0.com'' til at logge ind?

Når du logger på Pling, vil du ser den følgende besked:

Pling vil bruge ''auth0.com'' til at logge ind. 

Du skal være helt rolig. Det er kun dine log ind oplysninger, der bliver delt med Pling for at give dig adgang til magasinerne.

Klik 'Fortsæt' for at komme videre.

Ifølge Databeskyttelsesforordningen skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt.

Vi bruger systemet Auth0 til at opbevare din brugeroplysninger.

 

Auth0 er en amerikansk virksomhed og dine data overføres derfor til et land uden for EU/EØS.

Auth0 er imidlertid certificeret under EU-US Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/list), hvilket sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Du kan læse mere om sikkerheden bag Auth0 her: https://auth0.com/security

 

Hvad koster Pling?

Du får den første måned gratis og derefter koster det 99 kr. pr. måned. Pengene trækkes automatisk, med mindre du aktivt opsiger abonnementet senest fem dage inden næste betaling.

Er du allerede abonnent på et af Allers magasiner, ugeblade eller børneblade, så betaler du kun 49 kr. pr. måned, dog kun så længe dit printabonnement er gældende. 

Hvad sker der efter gratis måned?

Når den gratis måned er gået vil du automatisk blive opkrævet betaling via dit kreditkort på 99 kr. pr. måned.

Kan jeg opsige mit abonnement, når jeg vil?

Ja, der er ingen bindingsperiode på Pling.

Hvordan kommer jeg i gang med Pling?

Du kan komme i gang med pling lige her: Prøv Pling.

 

Ellers kan du downloade appen her:

Til iPhone - App Store.

Til Android - Google Play.

Hvor mange enheder kan jeg bruge?

Ét Pling-abonnement virker på fem forskellige enheder.

Kan jeg benytte Pling uden internetforbindelse?

Ja, du kan læse alle vores ugeblade og magasiner, selvom du er offline. Du skal bare downloade dem og gemme dem i appen.

Kan jeg benytte Pling i udlandet?

Ja, Pling kan sagtens benyttes i udlandet. Hvis du kommer til at være offline, kan du nemt downloade og gemme dine blade i appen, inden du rejser.

Jeg har fået et gavekort til Pling, hvordan kommer jeg i gang med at læse?

  • Opret en brugerprofil med brugernavn og adgangskode: Klik på linket Opret profil.
  • Indtast din gavekode, som du finder på dit gavekort.
  • Bekræft venligst, at vi har din rigtige e-mail. Det gør du ved at klikke på linket i den e-mail, vi sender til dig, når du har oprettet din brugerprofil (se punkt 1).
  • Download pling-appen på din tablet eller smartphone. pling icon
  • Du finder appen enten på App Store eller Google Play.
  • Log ind i pling-appen med det brugernavn og den adgangskode, du lige har oprettet på pling.dk (se punkt 1), og kom i gang med at læse!

Jeg vil give Pling i gave, hvordan gør jeg?

Opret en brugerprofil med brugernavn og adgangskode: Klik på linket køb et gavekort.

Bekræft venligst, at vi har din rigtige e-mail. Det gør du ved at klikke på linket i den e-mail, vi sender til dig, når du har oprettet din brugerprofil (se punkt 1).

Log ind med det brugernavn og adgangskode, du lige har oprettet (se punkt 1).

Vælg det gaveabonnement, du ønsker at give i gave.

Vi sender et gavekortet til din e-mail. Du kan printe gavekortet ud på en farveprinter og udfylde til fra-kortet, inden du giver din gave. Eller du kan maile det til modtager. På gavekortet står, hvordan modtager kommer i gang med at læse på pling.

Alle gaveabonnementer stopper automatisk.

Jeg har glemt min adgangskode, hvad gør jeg?

Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille din adgangskode.

Dette gør du ved at trykke på ”Log ind” i menuen øverst.

I undermenuen trykker du på ”Har du glemt dit password?” og indtaster din e-mail adresse. Så sender vi dig et nyt, midlertidigt password.

Jeg har opsagt mit abonnement, men der er alligevel blevet trukket penge. Hvad er årsagen til dette?

Jf. abonnementsbetingelser skal du opsige rettidigt ”Hvis annulleringen skal træde i kraft i slutningen af din aktive faktureringsperiode, skal du annullere mindst fem dage før denne periodes afslutning.” Du kan læse alle handelsbetingelser her.

Må jeg anvende Pling til kommercielt brug?

Nej, pling må udelukkende bruges til privat brug jf. abonnementsbetingelser. Du kan læse mere her.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Du skal logge ind på pling.dk med din e-mail samt din kode.

Når du er logget ind skal du trykke på "Min konto" i menuen og derefter trykke på "Opsig abonnement", så vil du komme frem til opsigelsessiden, hvor du kan opsige dit abonnement.

Når dit abonnement er opsagt vil vi sende dig en bekræftelse på din opsigelse på mail.